Как работать с туристами из Китая?
Агентство развития Норильска (далее – АРН) организует мастер-класс «Китай. Эффективная кросс-культурная коммуникация».
На занятиях познакомимся с менталитетом китайского туриста и его запросами к путешествию, тенденциями и особенностями китайского выездного туризма, научимся формировать коммерческое предложение с учётом азиатской специфики, а еще поймем, как продвигать туристические продукты в digital-пространстве Китая?
Вести мастер-класс будет Асель Смоляр, международный бизнес-эксперт по PR и стратегическому маркетингу в сфере туризма и гостеприимства.
«Новость об открытии Китая воодушевила российский туристический рынок перспективами возвращения такого емкого направления, особенно в условиях закрытой Европы. Однако многие эксперты с осторожностью отнеслись к такому сообщению: до возобновления реального потока гостей из Китая может пройти довольно много времени. По мнению специалистов рынка, сдерживающим фактором этого по-прежнему остается осторожная позиция самих китайцев в отношении здоровья, а также международная обстановка. Немаловажную роль также будут играть такие факторы, как позиционирование своих турпродуктов на рынке Китая и налаживание связи с китайскими туристическими организациями», – отмечает Асель Смоляр.
Занятия будут проводиться 13 и 14 апреля с 10:00 до 17:30 в креативном пространстве АРН (ул. Комсомольская, 33а, 2 этаж). Приглашаем туроператоров и всех, кому интересна тема мастер-класса.
|
Время |
Тема |
|
|
13 апреля 2023 г. |
||
|
10:00 – 13:00 (с кофе-брейком в 11:20) |
Тема 1. Знакомство с китайским туристом: его менталитет и запросы к путешествию. - Особенности мышления китайцев ввиду сложившихся историко-культурных традиций - Этикет в кафе и ресторане |
|
|
13:00 |
Обед |
|
|
14:00 – 17:30 (с кофе-брейком в 15:40) |
Тема 2. Как создать лояльный тур продукт для китайского путешественника? - Как раскрывать информацию? - О чем стоит рассказывать? - Как вести себя на дальнейших переговорах? - Сувенирная продукция: как не разочаровать китайца? |
|
|
14 апреля 2023 г |
||
|
10:00 – 13:00 (с кофе-брейком в 11:20 |
Тема 1. Тенденции и особенности китайского выездного туризма. - Важная статистика по сектору выездного туризма в Китае. - Китайские суеверия и обслуживание гостей из Китая. В чем связь? - Предпочтения китайских туристов в разрезе гостиничного сервиса. - Гастрономические особенности в предпочтениях китайских туристов. |
|
|
13:00 |
Обед |
|
|
14:00 – 17:30 (с кофе-брейком в 15:40) |
Тема 2. Цифровизация и визуализация: как продвигать тур продукт в digital-пространстве Китая? - Какая фотография привлечет китайского туриста при рассмотрении туристического предложения? Чем российский рекламный визуал отличается от азиатского? Какие ракурсы и цветовые гаммы привлекают китайцев? - Как продвигать свой продукт в социальных сетях Китая?
|
|
Фото: Xiong Qi / Global Look Press